Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable

AULA ABIERTA – Recursos Educativos Imprimibles (en adelante “AULA ABIERTA”) es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de su tienda en línea y demás medios digitales asociados.

2. Datos Personales que se Recaban

AULA ABIERTA podrá solicitar y conservar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Dirección de facturación o envío
• Datos fiscales (en caso de requerir factura)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de plataformas externas certificadas)
• Preferencias educativas o nivel escolar (cuando el usuario las proporcione voluntariamente)

En ningún caso AULA ABIERTA solicitará ni almacenará datos sensibles como origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o estado de salud.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para:

• Procesar, cobrar y enviar pedidos realizados en la tienda en línea.
• Emitir comprobantes fiscales cuando el usuario así lo solicite.
• Enviar correos electrónicos con confirmaciones, descargas o actualizaciones de productos.
• Brindar soporte técnico o atención al cliente.
• Informar sobre nuevos productos, promociones o actualizaciones, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento.

4. Protección y Seguridad

AULA ABIERTA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Toda la información sensible (como datos de pago) se procesa mediante plataformas de pago seguras y certificadas, por lo que AULA ABIERTA no almacena números de tarjetas ni información financiera completa.

5. Transferencia de Datos

AULA ABIERTA no venderá ni transferirá los datos personales a terceros.
Únicamente podrán compartirse con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, pasarelas de pago, plataformas de correo) necesarios para la operación del sitio.
• Autoridades competentes, en caso de requerimiento legal.

En todos los casos, dichos terceros estarán sujetos a políticas de confidencialidad y tratamiento seguro.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El usuario podrá ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud a:
📧 correo@aulaabierta.com (pendiente email oficial)
La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo y medio de contacto.
• Descripción clara de los datos a los que desea acceder o modificar.
• Identificación o documento equivalente.

AULA ABIERTA responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web de AULA ABIERTA utiliza cookies y herramientas analíticas con el fin de:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Recordar preferencias de idioma y sesión.
• Analizar el tráfico y desempeño del sitio.

El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

8. Conservación de la Información

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y conforme a los plazos legales aplicables.

9. Enlaces Externos

El sitio puede contener enlaces a otras páginas o plataformas externas. AULA ABIERTA no se hace responsable de las prácticas de privacidad o contenido de dichos sitios.

10. Modificaciones a esta Política

AULA ABIERTA podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio web, indicando la fecha de última actualización.

Última actualización: Octubre 2025